Datenschutz bei Giver CRM
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Wer ist verantwortlich?
Giver ist für Kontoverwaltung, Zugangsschutz und Servicenachrichten verantwortlich. Dein Unternehmen ist für die Kontakt- und Vertriebsdaten verantwortlich, die es in sein CRM eingibt. Giver verarbeitet diese Inhalte nach dokumentierten Weisungen Deines Unternehmens auf Grundlage der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Welche Daten verarbeiten wir?
Für ein Konto benötigen wir Deinen Namen, Deine geschäftliche E-Mail-Adresse und den Unternehmensnamen. Wir speichern die E-Mail-Bestätigung, Unternehmenszuordnung und Annahme der Kundenbedingungen. Dein Unternehmen entscheidet über gespeicherte Kontakte, Organisationen, Deals, Notizen und Dateien. Lade keine Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente oder andere besonders sensiblen Daten hoch.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden Kontodaten für den angefragten Dienst und die Verwaltung des Unternehmensvertrags. Grundlage sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, wenn Du selbst Vertragspartei bist, und Buchstabe f für Unternehmensvertreter, Zugangsschutz und Missbrauchsabwehr. Unser berechtigtes Interesse ist ein nutzbarer, sicherer Unternehmensdienst. CRM-Inhalte verarbeiten wir im Auftrag; Dein Unternehmen legt rechtmäßige Zwecke und Grundlagen fest.
Hosting und E-Mail
Das CRM wird bei IONOS auf dem bestehenden Giver-Server in Deutschland betrieben. Jedes Unternehmen erhält eine eigene Datenbank und getrennte Dateien. Resend versendet Zugangs- und Einladungs-E-Mails. Diese enthalten die Empfängeradresse und die für den Zugang nötigen Angaben. Kundenkorrespondenz an Deine CRM-Kontakte ist über diesen Zugang nicht aktiviert. Für die Zustellung wird die konfigurierte EU-Region verwendet; Resend und Unterauftragnehmer können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Die geltenden Schutzmaßnahmen einschließlich Standardvertragsklauseln stehen in Resends Auftragsverarbeitungsvereinbarung und Unterauftragnehmerliste.
Speicherung im Browser
Erforderliche Sitzungscookies schützen Deine Anmeldung. Sprache, Oberflächeneinstellungen und Anwendungsdateien können vom nativen CRM lokal gespeichert werden. Optionale Analyse, Werbetracking und Marketing-Abos sind ausgeschaltet. Erforderliche Zugangsspeicherung dient dem von Dir angefragten Dienst nach § 25 Absatz 2 TDDDG.
Aufbewahrung
Kontodaten und CRM-Inhalte werden für die Unternehmensnutzung und nach dokumentierten Weisungen gespeichert. Export, Berichtigung oder Schließung kannst Du beim Support anfragen. Bei Vertragsende wählt Dein Unternehmen Rückgabe oder Löschung; wir organisieren dies innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzliche Pflicht bestimmte Unterlagen länger bindet. Sicherungen sind verschlüsselt und zugriffsbeschränkt. Erforderliche Löschungen betreffen auch Sicherungskopien; diese werden entfernt oder bis zur Entfernung gesperrt. Eine Wiederherstellung muss die Löschweisung beachten. Ein unbegrenztes Archiv oder gesetzlicher Buchführungsdienst wird nicht zugesagt.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, gegebenenfalls Datenübertragbarkeit und Widerspruch bei berechtigten Interessen verlangen. Kontakt: mmusiol@ongiver.com. Wende Dich bei CRM-Inhalten an das Unternehmen, das Deine Daten eingegeben hat; Giver unterstützt es. Du kannst Dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
Anbieter und Kontakt
Giver, Maximilian Matthias Musiol, Ickstattstraße 26, 80469 München, Deutschland. mmusiol@ongiver.com
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